Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik
Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
harleydavidsonshop.com.tr'ye üye olmadan da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bununla beraber siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Parolamı unuttum? Nasıl Yenileyebilirim?
"Giriş Yap" kısmından "Parolamı Unuttum" butonuna basarak, kayıt olduğunuz e-mail adresinizi girdiğinizde, e-mail adresinize parolanızı sıfırlayabilmeniz için bir e-mail gönderilmektedir. Gelen e-mail üzerinden parolanızı sıfırlayarak yeniden oluşturabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?
Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler, üyelik oluştururken giriş yaptığınız, iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için, üyelik bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda üyelik bilgilerinizin güncellemenizi öneriyoruz.
Ödeme
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartınız ve havale ile ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
harleydavidsonshop.com.tr’de gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir. Alışveriş sepetinizde ürün bedeli ve tüm ilgili vergiler ayrıca gösterilmektedir.
Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş kabul edilmemektedir. harleydavidsonshop.com.tr tarafından kredi kartınıza ait herhangi bir bilgi saklanmamaktadır.
Güvenlik
Kişisel bilgilerim harleydavidsonshop.com.tr'de güvende mi?
Üyelik kaydı ve alışveriş işlemi sırasında verdiğiniz tüm bilgiler üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.
Kargo
Ürün temin koşulları nelerdir?
harleydavidsonshop.com.tr ‘de satılan tüm ürünler Harley-Davidson West & Harley-Davidson İzmir mağazasından tedarik edilerek 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 2 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 2 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişlerinizi iş günleri 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.
Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
Satın almış olduğunuz ürünlerin teslimatı anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo veya UPS aracılığı ile yapılmaktadır.
Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?
harleydavidsonshop.com.tr’den aldığınız ürünlerde 500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.
Sipariş
harleydavidsonshop.com.tr üzerinden yapmış olduğum siparişi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edilmemişse, iptal talebinizi info@harleydavidsonshop.com.tr'ye yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş iptali talebinizin tarafımızdan onaylanması sonrasında, siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan alındı ise, kartınıza iade işlemi başlatılacaktır. İade sürecini bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.
harleydavidsonshop.com.tr üzerinden yapmış olduğum siparişte değişim yapabilir miyim?
Değişim işlemlerinizi yalnızca ürün iadesi ve ardından tekrar satın alım şeklinde gerçekleştirebilirsiniz.
harleydavidsonshop.com.tr'de satılan ürünler orijinal mi?
harleydavidsonshop.com.tr, Harley-Davidson markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz orijinaldir.
İade
İade Şartları:
- İade edilmek istenen siparişin teslim tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olması,
- Ürününüzün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması, ürüne ait ambalajın, etiketin veya kutunun herhangi bir şekilde zarar görmemiş olması,
- Ürününüze ait e-arşiv faturası çıktısının alınıp en alt kısmında yer alan "İade Bölümü" alanının doldurulmuş ve imzalanmış olması, Şartıyla iadeniz işleme alınacaktır. Bu şartlara uymayan iade talepleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamında reddedilecektir.
İade Süreci:
- harleydavidsonshop.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerin iadesi sadece aşağıda belirtilen iade adresinden yapılmaktadır. Harley-Davdison West & İzmir mağazalarından herhangi bir iade işlemi yapılmamaktadır. İadelerde 955240755 firma kodunu kullanarak ürününüzü Yurtiçi Kargo ile adresinizden veya şubelerinden ücretsiz gönderebilirsiniz. Diğer kargolar ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen tarafından karşılanacaktır, karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyerek tarafınıza geri dönecektir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
İade Adresi:
Yurtiçi Kargo FİRMA KODU: 955240755
Harley-Davidson İzmir: Beyazevler Mahallesi Optimum AVM Harley-Davidson Mağazası,
Akçay Cd. No:103, 35410 Gaziemir/İzmir
Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapabilirim?
Siparişlerim kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. İadenizin işleme alınabilmesi yukarıdaki şartlara bağlıdır.
İade işleminden ne kadar zaman sonra ödeme hesabıma yansıyor?
Kredi kartınıza yapılan iadenin, banka hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ortalama iki hafta sürmektedir. Ayrıca kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreç, Harley-Davidson West & İzmir’in kontrolünde olmadığından yaşanabilecek gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir.
